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哈尔滨定做服装阅读镰仓衬衫,竟然也做了口罩,而且卖爆了!

发布时间:2020-07-08 14:45

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疫情之下,各行各业都受到了严重的冲击,世界各国都大同小异,在疫情方面,全球同此凉热啊。不过,在企业抗疫方面,各国的差异,就非常大了,无论是疫情应对,还是后期复苏,都做法迥异。

这两天跟镰仓衬衫的朋友交流日本企业应对疫情的情况,得知他们前段时间为了应对疫情带来的冲击,竟然也做了口罩,而且50万只口罩,6天就预约卖光了。

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我一直以为,镰仓做事比较有自己的步骤,成立25年了,几乎从不打折,也极少开发加盟,在价格、经营模式、产品开发等都有自己的立场,很少动摇,这一次怎么也跟风做口罩了呢?

原来,日本疫情在三四月份的时候,有所反弹,眼看着全球都在爆发,镰仓也不得不闭店等候疫情过去,但是,门店可以关,但工厂不能关太久啊。

跟镰仓合作的几家工厂是日本服装领域少有的S级工厂,工匠都有高超的缝纫技艺,工厂关门久了,工匠一旦失业转行,将对镰仓造成很大的影响。

不过,做口罩是很低端的技术,镰仓是做高端衬衫的,让工匠做这种产品是不是“杀鸡用牛刀?”

不过,工匠就是工匠,镰仓开发的口罩不是那种N95口罩,也不是医用口罩,而是自己开发了一款独特的民用口罩,外层用镰仓做衬衫的高级布料,中间层是可摘下来替换的隔离层,这样,口罩就可以反复清洗使用。

而且,密封性做的也很好,可以跟脸部紧密贴合,高级衬衫的布料,戴上去又很舒适,所以,尽管价格不低,第一批50万个做出来,一下卖爆了,现在已经断货了。

看来,优秀的匠人总是能设计出相应市场需求的产品,在百年不遇的疫情面前,也能找到应对之策。疫情之后,镰仓在日本的门店恢复情况也还不错,在很多店铺冷清的情况下,他们大部分店铺重新开业不久,有些店铺就恢复80%的营业水平,可见镰仓在顾客心目中扎实的地位。

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镰仓在日本的疫情应对,开发了口罩新产品,店铺逐渐恢复正常,算是已经过关了。在中国市场的情况,怎么样呢?

去年11月份,镰仓在中国上海开设了第一家门店,不曾想,还没三个月,疫情全面爆发,他们店铺开在寸土寸金的上海嘉里中心,整个中国经济在二三月份都是暂停状态,镰仓衬衫中国区,如何应对的呢?

整个疫情期间,到现在为止,镰仓衬衫上海嘉里中心店只停业了一天,哪怕每天只有一百块钱的流水,也正常营业。因为,他们担心停业会让员工颓废,在做好保护措施的情况下,坚持营业,会更好。

除了线下店铺正常营业,他们还推出了微信小程序店铺(镰仓衬衫),方便那些无法到店的顾客线上下单,虽然他们也有跨境网站和天猫店铺,但是,小程序店铺的推出,代表着镰仓对中国市场的彻底本土化。

跨境网站是服务全球的,但是由于疫情冲击,很多跨境物流中断,业务受到很大影响;而镰仓的天猫店铺也只有衬衫,没有西装、皮带、配饰等商品,微信小程序店铺不但品类齐全,而且还是国内配送,今天下单,明天就能收到货。

以前在镰仓日本官网买衬衫,一般需要两周才能快递到顾客手里,现在国内仓库发货,次日达,购物体验完全本土化。有人会问,国内发货,会不会是国内生产的呢?

这当然不可能,镰仓的产品主打100%日本制造,只有极个别商品是意大利生产,镰仓的合作工厂都在日本,很多工艺,也只有日本匠人才做的出来。商品在日本上新两周之后,就会批量运到国内仓,再发快递到全国。

不过,镰仓衬衫的微信小程序店铺并不是疫情期间突击上线的,而是规划了一年之久,或许你说,在国内看来做小程序电商不是很普遍吗?

对于跨国企业来说,就没那么容易了,手续比较多,中国和日本的网络安全和法律条件又差异巨大,小程序店铺的关联主体,都要充分论证之后才能确定,一个简单的微信支付,也需要讨论又讨论才能实施。

在商品规划上,小程序店铺也不同于其他线上线下各类店铺,小程序店铺是拥有全产品线的,各个中高端衬衫产品线、各类男装女装大衣、以及各种新款配饰,甚至现在主打夏装的时候,小程序上仍然有秋冬产品,比如大衣线衫,以方便顾客反季消费。

小程序店铺的风格也更适合中国用户的购物习惯,以前,很多人吐槽镰仓日本官网太难用了,那是因为官网是给全球用户使用的,网站体验更接近欧美风格(偏向亚马逊facebook等网站的风格),但是,现在中国是全球第一电商大国,中国顾客也养成了自己的购物习惯和体验界面,所以,小程序的体验,也是完全符合中国消费者习惯的。

在中国做生意,就要符合中国消费者的喜好,这是全球各大跨国公司的共识了。

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不仅仅在小程序店铺和快递物流方面,照顾中国顾客的体验,镰仓衬衫在疫情期间甚至还为中国市场专门开发了一款新产品,一个是白色的,一个是蓝色的,一个是深黑色的,一个是藏青色的,这四款产品的独特之处是:领型是小方领、领边没有装饰、长度也更短一些。

为啥要做这三个特点呢?

他们进入中国市场之后,发现中国消费者有一些痛点需求:

比如,大多数中国顾客穿衬衫不愿意系领带,因为显得像个“卖保险的”或者像个“房屋中介”(完全没有贬低这类职业的意思),太正式了,会在社交场合让对方有压力,不够随意,中国互联网的文化也向来diss西装革履的穿者打扮,认为这些人没有互联网气息,做不好互联网产品。

如果不系领带,那么镰仓设计的欧美风格衬衫就不太适合中国顾客,因为领子略大,所以,他们在不改变版型的基础上,改动了一下领子,采用了一个新领型(专业叫法是SHORT POINT COLLAR),领边没有装饰性的缝纫线迹,然后用特殊的工艺和日本匠人高超的技艺,确保领子挺阔不容易变形,有种高级的简约感。

更短的衬衫是把衬衫下摆做的短一点,既可以扎入腰带内,又可以放在外面,中国顾客希望能在去咖啡厅或者酒吧的时候,也可以穿衬衫,但希望随意一些,不要系领带,也不希望把衬衫扎到腰带里,所以,镰仓就设计了更短的衬衫,减少下摆,可以随意穿着,去酒吧酒吧领带去掉,把衬衫放出来,就会显得放松一些。

中国顾客也更喜欢深色的衬衫,总觉得白衬衫太正式(呃,中国顾客是有多不喜欢正式),藏青色和深黑色,也更显瘦,既正式又不是太正式(我个人也是最喜欢藏青色的衬衫)。

这样一来,镰仓衬衫的穿着场景就大大增加了,除了商务交流和上班,平时休闲或者去咖啡厅见朋友,或者去酒吧放松,都可以穿衬衫,得体而又舒适的衬衫会让一个人更有精神,也更优雅干净,更有品味。

不过,很多跨国大品牌为了应对中国市场,会在品质方面缩水,镰仓不会也压缩品质吧?

镰仓限定中国市场的衬衫,用的是很畅销的曼哈顿版型,采用了120支高纱的平纹布,日本匠人的高超缝纫满足了更多的弧线,贴身感更强,而且,采用了只有200支高端品才用的高级黑蝶贝,有很多高级感和休闲感的设计在里面,他们甚至把这个系列的产品命名为SHANGHAI模型,需要特别说明的是,这个产品只在镰仓小程序和店铺才有,并且限量370件,恐怕需要手快才抢得到。

所以,整体来说,调整的不是品质,而是风格,是为了让顾客能有更多的穿着场景。

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疫情期间,大多数企业,不是停工等待,就是转型,要么做直播自救,不过,镰仓的应对,有点特别,既开发了一种新型口罩,还在中国市场做了全新的小程序店铺,并为中国市场定、向开发了新产品系列。

不过,镰仓并没有做直播,不知道是不是因为日本企业太含蓄,但是,他们的应对都是围绕产品创新和体验磨合,这的确也是他们最擅长的。

镰仓进入中国之前,调研了两年多,正式进入中国之后,又做了很多本土化的努力,上述措施,与其说是应对疫情带来的挑战,不如说是应对中国的消费需求,但是,这种适应需求不是降低品质,不是打价格战,而是在品质的基础上,调整风格。

本文原链接:http://news.efu.com.cn/newsview-1302843-1.html

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2020.7.8